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办理一张小小的身份证，对于平常人来说只是提交一下资料，拍一张照片，采集一下指纹信息就可以了，但是对于一些高龄和身体疾病等原因行动不便的群众来讲，办理身份证却成了一件难事。群众利益无小事，一枝一叶总关情。巩义市公安局紫荆路派出所坚持深入开展“我为群众办实事”实践活动，回应群众期盼，践行服务宗旨。近日，巩义市公安局紫荆路所户籍民警上门为一位年迈老人办理身份证件，切实解决了老人及家属的实际困难。

6月12日下午，紫荆路所户籍室接到群众咨询电话，称家中有一位九十多岁的高龄老人身份证不慎丢失，因行动不便无法到户籍室拍照办理身份证，老人目前在医院疗养，急需使用身份证，其家属很焦急，也不知该如何解决。户籍民警白晓楠在了解这一特殊情况后，本着急群众所急，特事特办的原则，随即和群众预约当天下午下班时间，到医院为群众上门采集照片。

到了医院后，户籍民警看到老太太因年纪较大，见到陌生人就闹起了“小孩子”脾气，不愿意配合拍照，白晓楠便收起了相机，耐心地帮助老人穿上上衣，扣好扣子，逐渐和老人拉近距离，慢慢地老人的情绪稳定了下来，精神状态也好了许多，白晓楠在其家属的配合下，调整好光线，趴在床边找各种角度为老人抓拍，终于为老人采集到了最满意的照片。

6月16日上午，老人的家属们带着“情系百姓，为民解忧”的锦旗来到户籍室，专程向户籍民警表示感谢。

老人家属声声感谢的背后，是民警用最朴实无华的行动践行着服务为民的宗旨。其实这样的上门拍照服务，只是紫荆路派出所一次次服务群众的缩影。紫荆路派出所全体民辅警始终秉承“为民排忧解难，群众利益无小事”的工作理念，积极开展“我为群众办实事”活动，通过上门服务、预约服务等系列便民举措，进一步拉近警民距离，把温情服务送到群众身边，成为融融夏日里一缕亮丽的风“警”线。